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人民日报:在线政务让百姓办事不用跑

发布日期:2019-10-19 16:53   来源:未知   阅读:
 

  近期,人民日报发文点赞在线政务,称:近年来,“互联网+政务服务”已成为推进政府治理现代化的重要途径。各级政府加快线上线下融合发展,推动更多服务事项“一网通办”。办事“一趟不用跑”正成为常态,老百姓现在可以随时随地享受到政府部门的贴心服务。

  国发〔2018〕27号《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》中指出:“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不见面审批”等改革措施不断涌现,政务服务平台已成为提升政务服务水平的重要支撑,对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用。

  基于30余年专注于政府信息化的建设经验,浪潮已形成了“互联网+政务服务”整体解决方案,在全国29个省、118个地市、800多个区县得到深入应用,助力各级政府开展放管服工作,为5.1亿人口、1100万个法人主体提供专业服务,稳居2018-2019中国“互联网+政务服务”市场占有率第一位。

  人民日报在文中点赞重庆“渝快办”政务服务平台,称:自2018年11月上线运行以来,与市民生活相关的500多项政务服务都实现了“指尖触达、掌上通办”。目前,“渝快办”已集成全市58个市级部门、3600多项政务数据资源,实现了移动端、个人固定端、自助端和实体大厅端4个端口协同处理,上线万件。

  “渝快办”的成功运行并非一日之功,基于30余年专注于政府信息化的建设经验,浪潮对 “渝快办”移动政务服务平台涉及的58个业务部门、3600多项政务数据资源的融合,为企业和群众办事实现掌上咨询、掌上办理、掌上查询、掌上评价的“一站式”办事提供了坚实支撑。

  “娄政通“APP依托娄底市智慧城市信息化基础和政务云建设,是围绕服务企业群众、优化营商环境推出的一项新举措,集成办事服务、政府门户网站、政务服务旗舰店,互联网+监督、网络问政、交通出行、便民信息、在线缴费等服务和功能,实行线上与线下实体大厅同一标准、同一流程、同质服务。目前,“娄政通”APP实现了87个政务服务事项的“掌上办”,到2020年底,将实现涉及企业生产经营、与群众生产生活密切相关的政务服务事项“应上尽上、全程在线、一网通办”。

  浪潮为齐齐哈尔搭建统一在线政务服务平台,先行打造不动产、公积金、公证处全市“一张网”,在主城区初步实现部分领域和民生事项审批智能化、服务自助化、办事移动化,并向市县乡三级延伸拓展,将政务服务事项全部纳入平台运行和管理,最终实现“一网通办”。截至目前,齐齐哈尔全市“最多跑一次”事项占比94.2%,“不见面”事项占比50.2%。

  “鹤城在线个,开通“不见面”事项549项;为城市管理和办事效能“找茬”的“啄木鸟行动”实现一键拍照上传;公积金提取、生活缴费,以及民生事务叫号挂号、进程查询、服务评价全面应用,申请 “随身行”、同城“随处办”已成为现实。

  “马上就办,马上办好”是对市民的服务承诺,为此浪潮云为福州市提出了“54321”的工作办法。“54321”分别是指:5个服务渠道端,即e福州app、福州窗公众号、福建省政务服务网福州分厅、自助服务终端、实体服务大厅;4个业务服务模式创新机制:一窗受理、工程并联、套餐联办、同城通办;3个辅助应用:统一支付、统一邮寄、统一信用;2个支撑体系:一人一档和一企一档、可信电子文件库和电子证照库;1个基础支撑:政务服务清单标准化。

  随着由浪潮承建的“福州市政务服务管理平台”启用,福州市形成了市、县政务服务一体化体系,实现了“政府办事人员多走网路,老百姓少跑马路”的服务形式,大大提高了企业、市民的办事效率。

  爱城市网是浪潮融合政府授权、社会开放的数据与服务资源,构建的一站式、全天候城市服务统一平台。提供政务民生、交通金融、质量医疗等多个领域服务,致力于通过互联网化专业运营,方便市民一键畅享城市服务、参与社会治理,助力政府拓展政务服务渠道,提升城市服务水平。

  目前,爱城市网已在全国300余个城市上线,并在天津、济南、哈尔滨、石家庄、重庆等60余城市落地运营,城市服务市场占有率第一,位列2019智慧城市解决方案提供商全国百强第七位。

  当前世界正从IT时代(Information Technology)向新IT时代(Intelligence Technology)过渡,云计算、大数据、5G、人工智能等智能科技的发展,也助推政府进入数字化转型阶段,并由管理型政府向服务型政府实现转变。

  为此,浪潮提出了数字政府建设的“6个1”(即一朵云、一个数、一个网、一个口、一个运营商、一个生态”。对于政务服务领域来说,数据共享的目的就在于“6个1”中的“一网通办”,其核心是“流程再造”,推动业务流程优化与再造,通过整合分散、独立的政府数据,打通政府数据,支撑流程再造落地,并随着数据的汇集开发打造创新应用,最终达到一部手机即可办事的目标,不断提升人民群众的获得感和满意度。返回搜狐,查看更多